En los últimos tiempos, el mundo ha sido testigo de una transformación sin precedentes en la forma en que trabajamos y vivimos, todo ello impulsado, principalmente, por la pandemia de COVID-19. Entre muchos de los aspectos que resaltaron en este periodo, se encuentra el de la salud mental de los trabajadores en una empresa, lo que salió a relucir principalmente por las medidas de aislamiento y la necesidad de que la mayoría de las personas debieran permanecer en sus domicilios para prestar los servicios contratados, sin mayor contacto físico con otros compañeros de trabajo, clientes, proveedores, etc.
En este contexto, el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) ha emergido como un marco crucial para abordar estos desafíos. Así, el SGSST se ha convertido en una herramienta fundamental para promover un entorno laboral seguro y saludable en todos los aspectos, incluido el bienestar emocional de los trabajadores.
En este artículo, exploraremos cómo el SGSST ha evolucionado para abordar las necesidades de salud mental de los trabajadores, desde la implementación de medidas de evaluación de riesgos psicosociales hasta la promoción de un entorno laboral que fomente la conexión y el apoyo mutuo.
Abordando los riesgos psicosociales: Una prioridad en el SGSST
Desde su creación, el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) ha sido un pilar fundamental para identificar, mitigar y atender los riesgos que afectan la salud y el bienestar de los trabajadores. En particular, los riesgos psicosociales, que incluyen aspectos como el estrés laboral, la carga de trabajo, el acoso y la falta de apoyo social, han recibido una atención especial en el marco del SGSST.
Así, el sistema proporciona herramientas y directrices claras para evaluar y abordar los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo, lo que incluye la realización de evaluaciones de riesgos periódicas para identificar áreas de preocupación y la implementación de medidas preventivas y correctivas para abordar estos riesgos de manera efectiva.
Además, promueve la participación activa de los trabajadores en el proceso de identificación y gestión de los riesgos psicosociales, a través de medidas que podrían incluir la creación de comités de salud mental en el lugar de trabajo, la realización de encuestas de satisfacción laboral y la facilitación de canales de comunicación abiertos y confidenciales para que los empleados puedan expresar sus preocupaciones y recibir apoyo.
Perspectiva legal: Protección de la salud mental en el ámbito laboral
Fuero de salud
El artículo 26 de la Ley 361 de 1997, y su desarrollo jurisprudencial, determina que el fuero de salud no se limita únicamente a discapacidades físicas, sino que también abarca problemas de salud mental. En ese sentido, es fundamental que la Empresa, al momento de analizar una eventual estabilidad laboral reforzada, estudie igualmente las incapacidades, recomendaciones y demás aspectos médicos que le hayan sido entregados por el trabajador y en relación con condiciones de salud mental.
Así, es claro que la terminación de contratos laborales en el contexto de problemas de salud mental es un tema delicado y complejo. Juanita González Andrade, asesora laboral de Álvarez Liévano Laserna, ha señalado en distintos artículos la posibilidad de terminar contratos mediante transacciones, lo cual puede ser una opción viable en ciertas circunstancias.
Inclusión de mascotas y apoyo emocional en el trabajo: perspectiva empresarial
La inclusión de mascotas y animales de apoyo emocional en el entorno laboral, aunque algunas veces se presenta como un beneficio adicional para los empleados, debe ser evaluada cuidadosamente por las empresas en función de sus objetivos y políticas.
En efecto, es importante tener en cuenta que el Código Sustantivo Laboral no prevé que ello sea de obligatoria aceptación para los empleadores.
Lo anterior, ha sido ampliamente abordado, especialmente desde el punto de vista legal, por nuestra abogada, Juanita González, en sus artículos: Animales: Mascotas o apoyo emocional en el trabajo y Animales, mascotas o apoyo emocional en el trabajo II.
Sin embargo, y dependiendo de la realidad empresarial, podría evaluarse la posibilidad de permitir a las empresas el ingreso de mascotas de los trabajadores, pues estas medidas han demostrado mejoras en el clima laboral, reducción del estrés y atracción de talento.
Promoviendo un ambiente saludable en la oficina: beneficios para la empresa
Fomentar un ambiente saludable en la oficina no solo beneficia a los empleados, sino que también puede tener un impacto positivo en el éxito y la sostenibilidad de la empresa. A continuación, examinaremos cómo esta iniciativa puede ser ventajosa para el empleador:
Mejora del clima laboral y la productividad
- Fomento de la moral y el compromiso: Un ambiente de trabajo saludable puede aumentar la moral de los empleados y fomentar un mayor compromiso con la empresa y sus objetivos.
- Aumento de la productividad: Los empleados que se sienten valorados y apoyados tienden a ser más productivos y eficientes en sus tareas diarias.
Reducción de costos y ausentismo
- Menor ausentismo laboral: Un ambiente de trabajo saludable puede ayudar a prevenir enfermedades y lesiones relacionadas con el trabajo, lo que a su vez puede reducir el ausentismo y los costos asociados con la contratación y capacitación de reemplazos temporales.
- Reducción de costos: Promover la salud y el bienestar entre los empleados puede ayudar a reducir los costos asociados con las incapacidades de los trabajadores, lo que a su vez puede mejorar la rentabilidad de la empresa.
Imagen de marca y reputación
- Atracción y retención de talentos: Ofrecer un ambiente de trabajo saludable puede ser un factor diferenciador en la atracción y retención de talento calificado. Los empleados valoran las empresas que se preocupan por su bienestar y están más dispuestos a comprometerse con organizaciones que promueven un estilo de vida saludable.
- Reputación como empleador responsable: Promover un ambiente saludable en la oficina puede mejorar la imagen de marca de la empresa y su reputación como empleador responsable y comprometido con el bienestar de sus empleados.
Prevención de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo
La prevención de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo es fundamental para proteger la salud mental y el bienestar de los empleados. A continuación, abordaremos la importancia de esta iniciativa y algunas medidas para implementarla de manera efectiva:
Identificación de factores de riesgo
Es crucial identificar los factores de riesgo psicosocial en el lugar de trabajo, como el estrés laboral, la carga de trabajo excesiva, el acoso laboral y la falta de apoyo social. Estos factores pueden tener un impacto negativo en la salud mental de los empleados y deben ser abordados de manera proactiva.
Evaluación de riesgos psicosociales
Realizar evaluaciones periódicas de riesgos psicosociales puede ayudar a identificar áreas problemáticas y tomar medidas preventivas para abordarlas. Esto puede incluir encuestas de satisfacción laboral, entrevistas individuales y grupos focales para recopilar información sobre las preocupaciones y experiencias de los empleados.
Ver más sobre la batería de riesgo psicosocial.
Promoción de un equilibrio entre trabajo y vida personal
Fomentar un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal es esencial para prevenir el agotamiento y el estrés en los empleados. Esto puede incluir políticas de flexibilidad laboral, programas de teletrabajo, y el establecimiento de límites claros entre el trabajo y el tiempo libre.
Capacitación y sensibilización
Proporcionar capacitación y sensibilización sobre salud mental en el trabajo puede ayudar a los empleados a reconocer los signos de estrés y otros problemas de salud mental, así como a aprender estrategias para manejarlos de manera efectiva. Esto puede incluir talleres, seminarios y recursos en línea.
Monitoreo y evaluación continua
Es importante monitorear y evaluar continuamente las medidas implementadas para prevenir riesgos psicosociales y realizar ajustes según sea necesario. Esto puede incluir la revisión de políticas y procedimientos, la recopilación de comentarios de los empleados y la revisión de métricas de salud y bienestar.
Al tomar medidas proactivas para prevenir riesgos psicosociales en el lugar de trabajo, las empresas pueden proteger la salud mental y el bienestar de sus empleados, promover un ambiente de trabajo positivo y productivo, y cumplir con sus obligaciones legales y éticas como empleador responsable.
Estrategias para promover el bienestar integral y la salud mental
Promover el bienestar integral y la salud mental en el lugar de trabajo requiere un enfoque holístico que abarque diversos aspectos de la vida laboral y personal de los empleados. A continuación, explicaremos algunas estrategias efectivas que las empresas pueden implementar:
Programas de bienestar y salud mental
Fomentar el bienestar integral y la salud mental en el lugar de trabajo es crucial para cualquier empresa. A continuación, se presentan estrategias prácticas y asequibles que las empresas pueden implementar sin incurrir en altos costos adicionales:
- Acceso a asesoramiento básico: Proporcionar información y acceso a servicios de asesoramiento a través de acuerdos con proveedores locales o utilizando recursos comunitarios puede ser una opción viable. Estos servicios pueden incluir apoyo emocional y orientación profesional básica, facilitando a los empleados la gestión del estrés. Incluso, el empleador podrá solicitar apoyo de la ARL para la promoción de capacitaciones sobre temas como estrés laboral.
- Promover la actividad física con recursos existentes: Incentivar la actividad física no requiere inversiones significativas. Las empresas deben promover pausas activas durante la jornada laboral y, por otro lado, pueden fomentar la participación en actividades deportivas locales. También pueden distribuir guías o recursos digitales sobre ejercicios sencillos que los empleados puedan realizar en su lugar de trabajo o en casa.
- Utilizar recursos en línea: Aprovechar recursos gratuitos o de bajo costo en línea para brindar información y apoyo sobre salud mental es una estrategia eficiente. Existen múltiples plataformas que ofrecen contenido valioso sobre mindfulness, técnicas de manejo del estrés y bienestar general que se pueden compartir con los empleados.
Flexibilidad laboral y equilibrio trabajo-vida
- Implementar políticas de teletrabajo: Permitir a los empleados trabajar desde casa de forma flexible, lo que puede ayudar a reducir el estrés y mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
- Ofrecer horarios flexibles: Permitir a los empleados adaptar sus horarios de trabajo según sus necesidades personales, lo que les permite gestionar mejor sus responsabilidades laborales y familiares.
Cultura organizacional de apoyo y reconocimiento
- Fomentar una cultura de apoyo: Promover un ambiente de trabajo donde se fomente el apoyo mutuo, la empatía y el respeto entre los empleados y los líderes de la empresa.
- Reconocimiento y apreciación: Reconocer y valorar el trabajo de los empleados mediante programas de reconocimiento, premios o incentivos que destaquen sus contribuciones al éxito de la empresa.
Formación en habilidades de gestión del estrés
- Impartir talleres de gestión del estrés: Ofrecer talleres y capacitaciones sobre técnicas de manejo del estrés, mindfulness y resiliencia, para que los empleados puedan desarrollar habilidades para enfrentar los desafíos laborales y personales.
- Promover la desconexión digital: Establecer políticas que fomenten la desconexión digital fuera del horario laboral, para que los empleados puedan desconectar y recargar energías fuera del entorno laboral. Ver todo sobre la ley de desconexión laboral
Al implementar estas estrategias, las empresas pueden crear un entorno de trabajo que promueva el bienestar integral y la salud mental de sus empleados, lo que a su vez contribuirá al éxito y la sostenibilidad del negocio a largo plazo.
Conclusión
La promoción del bienestar empresarial a través del cuidado de la salud mental en el trabajo emerge como un pilar fundamental para el crecimiento y la estabilidad de las empresas. Mediante el fomento del bienestar y la implementación de la flexibilización de políticas laborales, las compañías pueden erigir entornos laborales que propicien la salud integral de su capital humano.
Al priorizar el bienestar de los colaboradores, las empresas experimentan una serie de ventajas que van desde el incremento en la productividad y la retención del talento hasta la mejora en su reputación y relaciones empresariales. Invertir en la salud mental de los empleados denota un compromiso genuino con su desarrollo y bienestar, contribuyendo así a la creación de un ambiente laboral gratificante y propicio para el crecimiento mutuo.
Por último, al promover la salud integral y la salud mental en el ámbito laboral, las empresas no solo cumplen con su responsabilidad social, sino que también establecen las bases para un progreso sostenido tanto a nivel individual como organizacional.